Shipping and Refund Policy
Da Ever Elegance ci impegniamo a offrirti un’esperienza di acquisto senza intoppi e senza preoccupazioni — dal momento in cui effettui l’ordine fino alla consegna a casa tua.
Opzioni di Spedizione
- Consegna Express: 5–8 giorni lavorativi
- Consegna Standard: 8–10 giorni lavorativi
Tutti gli ordini sono tracciati a livello mondiale e processati entro 2–3 giorni lavorativi. Nei periodi di punta, il processo può richiedere fino a 5 giorni lavorativi.
Pre-ordini
Se il tuo ordine contiene articoli in pre-ordine, la spedizione avverrà solo quando tutti gli articoli saranno disponibili. I pre-ordini sono chiaramente indicati nella pagina prodotto.
Modifiche e Cancellazioni dell’Ordine
Assicurati che tutti i dati di spedizione e fatturazione siano corretti prima di completare l’ordine. Il nostro team inizia immediatamente il processo di gestione, quindi non possiamo garantire modifiche o cancellazioni dopo l’invio dell’ordine.
Tempi Stimati di Spedizione
Gli ordini effettuati durante il weekend saranno processati a partire da lunedì. La conferma di spedizione richiede generalmente 1–2 giorni lavorativi.
Consegne Fallite
Fornisci dati di spedizione accurati per evitare ritardi o resi. Non ci assumiamo responsabilità per costi aggiuntivi dovuti a informazioni errate o incomplete.
Traccia il Tuo Ordine
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Assistenza Clienti
Se hai bisogno di aiuto, il nostro team è sempre a tua disposizione. Contattaci all’indirizzo info@ever-elegance.com. Rispondiamo entro 24 ore lavorative.
Politica di Reso e Rimborso
Da Ever Elegance ci impegniamo per la tua completa soddisfazione. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto, siamo qui per aiutarti. Leggi la nostra politica di reso e rimborso:
Resi
- Hai 30 giorni dalla data di ricezione dell’articolo per richiedere un reso, purché l’articolo sia nelle stesse condizioni in cui l’hai ricevuto. I resi richiesti e spediti oltre i 30 giorni non saranno accettati.
- Per iniziare un reso, scrivici a info@ever-elegance.com per ricevere l’indirizzo di restituzione e le istruzioni.
- Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
- Gli articoli devono essere integri, non indossati e con tutte le etichette ancora attaccate.
Rimborsi
- Una volta ricevuto e controllato il reso, ti informeremo sull’approvazione o il rifiuto del rimborso.
- Se approvato, il rimborso sarà processato e accreditato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.
- Ricorda che la tua banca o società di carta di credito potrebbe impiegare del tempo per elaborare il rimborso.
- Se dopo 15 giorni lavorativi dall’approvazione del rimborso non hai ricevuto l’accredito, contattaci a info@ever-elegance.com.
Cambio Articoli
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